Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Kaarten die je koopt bij de NTK kun je in principe niet annuleren. Nadat de betaling heeft plaatsgevonden, vindt er geen restitutie meer plaats.
Wat gebeurt er als een voorstelling wordt geannuleerd?
De NTK is faciliterend in de online en telefonische (voor)verkoop van toegangskaarten ten behoeve van en in opdracht van verschillende organisaties. Indien een voorstelling door de producent/organisator wordt geannuleerd word je direct geïnformeerd door de NTK waarin de procedure wordt toegelicht. Indien de organisator besluit tot restitutie van kaartgelden en de organisator hiervoor de NTK inschakelt, zal restitutie van kaartgelden die aantoonbaar aan de NTK zijn voldaan plaatsvinden via de NTK. In geval van annulering zal uitsluitend de kaartprijs worden gerestitueerd. De bespreek- en transactiekosten vallen hier buiten.
Wat gebeurt er als een voorstelling wordt verplaatst?
Indien een voorstelling door de producent/organisator wordt verplaatst wordt er contact met je opgenomen waarin de opties worden toegelicht. In principe zijn de kaarten die je reeds in je bezit hebt automatisch geldig voor de nieuwe datum. Mocht je op de nieuwe datum verhinderd zijn zullen wij uitsluitend de kaartprijs restitueren.
De Nationale Theaterkassa
t.a.v. annuleringen
Postbus 3162
2601 DD Delft