Annuleringsverzekering

Om onze klanten een extra service te bieden is de Nationale Theaterkassa recent een samenwerking aangegaan met de Europeesche Verzekeringen zodat wij u nu ook een annuleringsverzekering kunnen aanbieden. Voor slechts € 2.20 per kaart kunt u een verzekering af sluiten die u de mogelijkheid biedt om uw reservering te annuleren zoals vermeld in de polisvoorwaarden van de Europeesche verzekeringen

Zowel bij een online als een telefonische reservering wordt de optie voor het afsluiten van een annuleringsverzekering aangeboden. Indien u gekozen heeft voor een annuleringsverzekering staat dit in de bevestiging die u na reservering per e-mail van ons ontvangt. Uw reserveringsnummer is ook uw polisnummer. U kunt de verzekering alleen afsluiten op het moment van reserveren en niet meer achteraf. Let ook op dat u per bestelde kaart een verzekering moet afsluiten. Eén annuleringsverzekering dekt niet al uw kaarten.

Indien u kaarten voor een bepaalde voorstelling wilt annuleren waarvoor u een annuleringsverzekering heeft afgesloten moet u de (mogelijke) annulering uiterlijk 3 dagen na de gebeurtenis melden bij de NTK. Tevens moet u de annulering online melden bij de verzekeringsmaatschappij door middel van het schadeformulier op onze website. U krijgt een bevestiging van de melding van de Europeesche Verzekeringen met daarin het verzoek de ongebruikte kaarten retour te sturen aan de NTK. Een online schademelding moet uiterlijk 6 maanden na het evenement zijn gedaan.

Afhandeling van een claim loopt altijd via de verzekeringsmaatschappij en niet via de Nationale Theaterkassa. Voor het claimen van de verzekering kunt u het elektronische schadeformulier invullen. Wel moet u de ongebruikte kaarten retour zenden aan de Nationale theaterkassa, t.a.v. annuleringen, postbus 42, 3155 ZG Maasland

Voor meer vragen over de annuleringsverzekering kunt u bellen met de helpdesk van de Europeesche Verzekeringen: 020-6515095. Deze helpdesk is geopend van ma. t/m vr.. Van 8:00 tot 17:00 uur, niet op zondag en feestdagen.